Qual é o prazo para devolver ou trocar?
Você tem 30 dias a partir da entrega para solicitar uma devolução ou troca.
As devoluções são gratuitas?
Sim, se você recebeu um item defeituoso ou incorreto.
Por qualquer outro motivo, os custos de envio e taxas alfandegárias ficam por sua conta.
Em que condição o produto deve estar?
O produto deve estar sem uso, sem danos e em perfeito estado, com todas as embalagens, etiquetas e acessórios originais.
Produtos personalizados podem ser devolvidos?
Não. Itens personalizados (como patches com nome) não podem ser devolvidos nem reembolsados.
Como iniciar uma devolução/troca?
Envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido, nome completo e motivo. Nós enviaremos as instruções.
Quando receberei meu reembolso?
Os reembolsos são processados em até 10 dias úteis após a inspeção, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
