POR LA ALTA DEMANDA LOS TIEMPOS DE PROCESAMIENTO, ENVÍO Y ENTREGA PUEDEN VERSE AFECTADOS.

Cambios

1. ¿Puedo cambiar el talle o modelo?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días corridos luego de recibida tu compra.

1) Cambio directo o entrega del producto de cambio en Las Razas Veterinaria, en Salguero 1512, Palermo, CABA.  En este caso te sugerimos consultar la disponibilidad de stock en el color/talle deseado. Lunes a Viernes de 10 a 16 y Sabados de 10 a 15. Tel: +54921397503.

2) En caso de no haber stock en Las Razas Veterinaria, podes solicitar que nos avisen a nosotros para poder enviar el producto que necesites.

3) Por correo postal. Envianos el producto a:

Bark Argentina
Santa Rosa 1276
Córdoba Capital
CP 5000

Indicanos dentro del paquete tu Nro de Compra y talle de cambio deseado.

Envíanos a info@bark9.dog un email indicando el nro de compra, el código de seguimiento y servicio de correo elegido. En este caso ese envio corre por tu cuenta.

El costo de reenvío del producto de cambio corre por cuenta nuestra.

Una vez recibido será controlado el contenido del paquete y condiciones del producto. El producto debe encontrarse nuevo en perfectas condiciones y no demostrar signos de uso, suciedad,pelos o desgaste de cualquier tipo, en su caso el cambio será rechazado y no podrá realizarse.

Costo por diferencias por cambios de talle:

- En caso de cambiar por un talle mas chico, no se efectuarán devoluciones de dinero. En caso de necesitar un talle más grande, deberás abonar la diferencia de costo del mismo. 

Retorno del producto por falta de retiro o entrega 

- Al confirmar tu compra recibirás el link de seguimiento de tu compra. Es responsabilidad del cliente estar atento a las diferentes instancias donde se encuentre el paquete. En caso de que no se haya retirado / recibido el paquete, los movimientos estén detallados en el seguimiento y el mismo regrese a remitente, deberás abonar el costo de re envío del producto una vez que lo recibamos. 

 

2. Devoluciones

Puedes solicitar la devolución hasta 15 días corridos luego de recibida tu compra. 

Opciones:

1) Devolución del producto en Las Razas Veterinaria, en Salguero 1512, Palermo. Lunes a Viernes de 10 a 16 y Sabados de 10 a 15.

2) Por correo postal envianos el producto a:

Bark Argentina
Santa Rosa 1276
Córdoba Capital
CP 5000

Envíanos a info@bark9.dog un email indicando el nro de compra, el código de seguimiento y servicio de correo elegido.En este caso ese envio corre por tu cuenta.

En ambos casos una vez recibido será controlado el contenido del  paquete y condiciones del producto. El producto debe encontrarse nuevo en perfectas condiciones y no demostrar signos de uso, suciedad,pelos o desgaste de cualquier tipo, en su caso el cambio será rechazado y no podrá realizarse.

La devolución del importe abonado se hará dentro de los 10 días hábiles subsiguientes en la forma de pago que hubieras elegido al comprar.

En caso de que quieras devolver tu compra y cancelarla, se te descontará el monto equivalente al costo del momento de los parches personalizados.

 

Garantía

¿Los productos tienen garantía?

En Bark hacemos el máximo esfuerzo para que puedas disfrutar de nuestros productos durante el máximo tiempo posible. Sin embargo, si tenes alguna queja o consulta sobre la calidad, ponte en contacto con nosotros a info@bark9.dog. 

Los productos tienen 60 días corridos de garantía desde la fecha de recibida tu compra. Cubre fallas de material o fabricación en lo que constituye la estructura del cuerpo, herrajes, cintas. No incluye desgastes en reflectivos o parches deteriorados con el uso.

 

Envianos por email a info@bark9.dog:

- Foto del producto defectuoso donde pueda verse la falla por fabricación o de material, tené en cuenta que si el defecto no se puede determinar en la foto, necesitaremos que nos lo envíescorreo, cuyo costo correrá por cuenta del comprador.

- Indicar Nro de compra o enviar adjunto una imágen de la factura de compra.

 

Motivos de no cobertura de garantía: 

-La garantia no cubre desgastes estéticos producidos en el producto por su uso.

-La garantía no cubre roturas por mordiscos o enganches.

-La garantía no incluye desgastes en reflectivos y parches.

Nuestro equipo investigará el problema según la foto / producto entregado y nos comunicaremos dentro de 1-6 días laborales para conversar personalmente.